Come si fa a rendere accattivante un software?
Permettimi di dirlo.
Per un pubblico non esperto, il software è uno dei prodotti astratti più complessi che ci sono sul mercato.
Non c’è nulla di accattivante nei freddi numeri sulla base dei quali funzionano i programmi e, in aggiunta, il software non è nemmeno facile da spiegare in modo comprensibile a tutti.
Non importa quanto sia utile o quanti problemi risolve il programma: sarà poco interessante e difficile da capire.
Da poco ho letto questa citazione anonima e ho pensato che non potesse essere più vera:
Io scrivo fantascienza ogni giorno al lavoro, ed ogni storia inizia con la frase “Questo software è facile da usare”
Quante volte avrai sentito dire frasi tipo:
“Tanto non ci capisco niente”
“È troppo difficile da usare”
Con questi presupposti, catturare l’attenzione dei tuoi potenziali clienti sembra essere una missione veramente impossibile!
É proprio qui che entra in gioco il video animato per il software.
Per sua natura la video animazione stuzzica la curiosità del pubblico B2B perché è uno strumento che si può considerare ancora nuovo, poco utilizzato e che spicca rispetto agli altri.
Catturata l’attenzione del pubblico: il primo gol è stato segnato.
Ora proviamo a risolvere il secondo problema: la complessità dei software.
La video animazione ha una caratteristica decisiva: l’assenza di limiti.
Ora ti starai chiedendo che cosa voglio dire.
Quello che voglio dire è che grazie ai video 3D, ai video 2D o al mix di entrambe le tecniche, si può animare qualunque cosa.
Sfruttando la naturale inclinazione del cervello umano (che impara associando “il nuovo” a quello che già conosce) è molto più facile spiegare qualcosa di complesso come un software.
Semplificata la spiegazione del software con un video animato: secondo gol segnato.
Abbiamo riscontrato che più il business B2B è complicato più il video animato:
- semplifica,
- intriga e incuriosisce,
- comunica gli elementi importanti per il pubblico,
- rende tangibile un prodotto in realtà intangibile.
[In questo articolo abbiamo approfondito questo tema – Video Animazione: In Quali Settori Del B2B Funziona Meglio?]
Partita vinta.
Il mondo dei software è intricato e macchinoso per cui non è raro che nella fase di vendita si creino due situazioni molto scomode:
- i commerciali fanno trattative di vendita lunghissime perchè il prodotto è complesso,
- i potenziali clienti impiegano molto tempo prima di acquistare perché non capiscono se il software fa per loro oppure no.
Queste difficoltà sono comuni al mercato dei software e si è reso necessario trovare uno strumento che invertisse il trend.
Il video animato è lo strumento di vendita innovativo perfetto perché supporta la rete commerciale per velocizzare le trattative di vendita e parla direttamente la lingua del pubblico.
Ma davvero un video animato per il software semplifica in pochi minuti?
Abbiamo alle spalle decine di video animati tutti dedicati ai software, un esempio il video tutorial realizzato per Cosmetitrovo.
Cosmetitrovo è il marketplace B2B made in Italy riservato alle aziende del settore cosmetico e nutraceutico.
L’azienda ha dato vita ad una piattaforma B2B virtuale dove gli attori della filiera produttiva cosmetica si incontrano per condividere prodotti e servizi come cataloghi di materie prime, imballaggi, consulenze e molto altro.
Il progetto è nato dalla consapevolezza che la ricerca online di materie prime fosse antiquata e frustrante.
Il problema dell’azienda era la difficoltà di spiegare come agire sul portale non a uno, ma a ben due target differenti: l’acquirente e il fornitore.
Il tutto con un unico video animato per il software!
È stata una bella sfida.
Le funzionalità del software soddisfano due diversi tipi di bisogni (uno per ogni target di clienti), ma la comunicazione deve essere frizzante e divertente per tutti.
Ecco cosa abbiamo realizzato.
La video animazione ha permesso di creare un video che sembra quasi interattivo per entrambi i target di riferimento simulando i diversi utilizzi, il tutto fatto dal punto di vista dell’utente.
Chi vede il video animato infatti è il vero protagonista del video, sembra quasi che sia proprio l’utente a muoversi tra le varie funzionalità del software.
Questa strategia aumenta il coinvolgimento del pubblico e permette di catturare l’attenzione per tutta la durata del video.
Senza l’animazione questo tipo di visualizzazione non sarebbe stata possibile.
In un solo minuto e mezzo il video animato ha spiegato il funzionamento del software a entrambi i target group.
É molto interessante mixare le diverse funzionalità del video animato per riuscire a raggiungere diversi tipi di obiettivi.
Nel caso di Biosfera, un gestionale per i dentisti, il video animato per il software aveva una duplice funzione:
- realizzare un breve tutorial di come utilizzare l’applicazione,
- presentare in pochi secondi il beneficio oggettivo per il target group di utilizzare il software in questione: semplificare il lavoro e risparmiare tempo.
Il video non a caso inizia proprio con una frase utile a colpire il target (i dentisti) e a mettere subito in chiaro il beneficio:
“Caro dentista, sei pronto ad essere viziato con un innovativo strumento che ti semplifica il lavoro e ti fa risparmiare tempo?”
Subito dopo, il video mostra come utilizzare la piattaforma per raggiungere quello specifico beneficio sotto forma di tutorial.
Ecco il video animato per il software di Biosfera:
Hai notato come durante tutto il video viene risolto ogni potenziale dubbio sull’utilizzo e sull’utilità del software?
Alla fine del video animato, il software non sembra più così complesso, la sensazione è quella di essere in grado di utilizzarlo già da subito.
Obiettivo raggiunto: il video animato per il software di Biosfera non macchinoso e complesso, ma semplice e intuitivo.
In alcuni casi, il software è difficile da semplificare anche per i più esperti quindi si può scegliere un espediente tanto semplice quanto efficace: la mascotte.
La video animazione permette di rendere possibile l’impossibile, anche personificare un software (la cosa più astratta che può venire in mente).
[Se vuoi approfondire il tema dell’utilizzo della mascotte, leggi qui – La Mascotte Del Brand Può Svoltare La Tua Strategia Di Marketing?]
Un esempio è il video animato per il software di Tomato Ai, un programma ideato per la ristorazione.
Tomato (il software) è diventato uno “stano pomodoro parlante” che aiuta il target a raggiungere i propri obiettivi di business attraverso le proprie capacità.
In questo caso, la storia di una cosa astratta e complessa da spiegare viene raccontata attraverso una storia animata il cui protagonista è Tomato, un pomodoro parlante che di fatto non è altro che l’applicazione.
Ecco il video animato per il software di Tomato Ai.
Lo stesso founder di Tomato Ai, Emiliano Citi, ha confermato che il video animato realizzato per la sua azienda ha raggiunto un obiettivo molto importante nel campo del software:
“Rendere fruibile un prodotto che non sempre fruibile”
Ecco la video testimonianza di Emiliano Citi
Ogni business B2B che lavora nel campo dei software ha specifiche necessità per il video animato, per questo motivo ogni video può essere realizzato con il mix di tecniche più efficace a raggiungere gli specifici obiettivi.
Tutti però hanno un obiettivo comune: semplificare la spiegazione e i veri benefici del software.
Il lavoro sul video animato per il software si focalizza sugli elementi più complessi del prodotto:
- la funzionalità mostrando semplicemente cosa può fare l’utente iscritto,
- i benefici di utilizzo come evitare la perdita di tempo di comparazione fai da te,
- l’utilità del programma: far incontrare gli acquirenti e i fornitori in un portale dove sono già entrambi presenti.
Cosmetitrovo non è l’unico software che ha ottenuto questi risultati.
Puoi visitare il nostro canale Youtube, nella playlist dedicata ai video animati per i software e consultare tutti i prodotti!
Crediamo che in un mondo complicato, iperstimolante, che corre veloce realizzare un video di pochi minuti che “rende la comprensione” più facile non solo sia un ottimo strumento di comunicazione per il business B2B, ma sia anche un valore aggiunto per gli utenti che capiscono e apprezzano esattamente quello che stanno acquistando.
Alla prossima.
Saluti da VideoAnimate