Parlare dell’importanza dell’immagine aziendale è sempre un po’ complicato perché è uno di quegli aspetti che “non si tocca” di un’azienda.
L’immagine aziendale non è tangibile o visibile come il logo o come il sito web.
É qualcosa di molto più sottile che dipende in gran parte dalla memoria.
Pochi giorni fa curiosando sul web, ho letto questa frase scritta da Paul Auster, uno scrittore e produttore cinematografico statunitense, che mi ha scatenato un pensiero relativo all’immagine aziendale.
La frase diceva:
La memoria: lo spazio in cui le cose accadono per la seconda volta.
Il suo pensiero non faceva riferimento al business e al mondo delle aziende, ma in realtà è molto più azzeccata di quanto si possa pensare a una prima lettura.
Proprio così, perché l’immagine aziendale agisce sulla memoria del pubblico e dei potenziali clienti.
L’obiettivo dell’immagine aziendale è quello di riportare una seconda, una terza, una quarta, una quinta volta il nome dell’azienda nella mente del potenziale cliente.
Pensandoci bene.
Come possiamo pretendere di vendere di più, di raccogliere più contatti con la lead generation e di attirare più persone verso i nostri prodotti o servizi se queste persone non si ricordano della nostra azienda?
Non dico che non si possa, ma è davvero molto difficile.
Nasce quindi l’esigenza di lavorare su un’immagine aziendale forte, riconoscibile e memorabile (che entra nella memoria).
Gli elementi che concorrono alla creazione dell’immagine aziendale sono molteplici.
Non c’è (e non ci sarà mai) uno ed un solo strumento che svolta tutta la comunicazione.
Se qualcuno te lo promette, non crederci.
Ma la strategia che costruiamo può sfruttare gli strumenti più funzionali ad aumentare la memorabilità dell’azienda.
Che cos’è l’immagine aziendale?
L’immagine aziendale è l’idea che il pubblico di potenziali clienti ha dell’azienda, il giudizio che si forma nei suoi confronti e le esperienze, i pensieri e le sensazioni legate a quella particolare azienda.
Sono tanti elementi distinti.
Che si concretizzano attraverso i canali, il linguaggio e le tematiche che la caratterizzano e la differenziano da tutte le altre aziende sul mercato.
E quindi a cosa serve lavorare sull’immagine aziendale?
Serve a creare un ottimo ricordo dell’azienda nella mente dei clienti entrando nella loro memoria e facendosi ricordare.
Come si crea un buon ricordo attraverso le strategie digitali?
Creando dei contenuti mirati a fare in modo che il potenziale clienti si identifichi, crei un legame emotivo, si fidi dell’azienda.
Costruire l’immagine aziendale porta a un unico grande beneficio:
Farsi ricordare nel modo migliore possibile, evidenziando il proprio vantaggio competitivo, differenziandosi dalla concorrenza e di conseguenza aumentare anche il valore percepito dei prodotti o servizi.
Sembra quasi troppo bello per essere vero.
Ma è vero.
E per raccontarti quanto questa strategia cambia le carte in tavola del tuo business, prendo ad esempio un caso studio su cui abbiamo lavorato recentemente.
Immagine aziendale: l’esempio di ARW Misure
ARW Misure è parte integrante dell’impresa di distribuzione industriale più innovativa operante oggi in Italia: il Gruppo Arroweld.
ARW Misure nasce con l’intento di semplificare la ricerca degli strumenti di misura.
Il Gruppo conta numeri molto importanti come un fatturato consolidato di 100 milioni di euro, conta 350 collaboratori diretti, 1000 indiretti e 8 aziende con 22 siti e filiali.
Non una piccola azienda.
Ma nonostante questo, è anche un Gruppo innovatore su tutti i fronti perché ha capito che doveva trovare un modo per consolidare la propria immagine aziendale nella mente dei suoi potenziali clienti.
Farsi ricordare perfettamente.
Senza rischiare di essere confuso con un’altra azienda che offre prodotti simili (anche se non uguali).
Nonostante operi in un settore altamente tecnico e spesso complicato come quello degli strumenti di misurazione.
La memoria dei potenziali clienti è acerrima nemica della complessità e dei tecnicismi.
Più i dati, le informazioni e le comunicazioni sono complesse meno la mente sarà invogliata a rimanere focalizzata su quello che gli stiamo dicendo.
Soprattutto se quelle informazioni sono fuori dalla sua portata.
Ecco che ARW Misure ha deciso di affrontare la complessità del proprio settore con un approccio innovativo e coinvolgente riconfermando la propria anima innovatrice.
Affidandosi a VideoAnimate e alla realizzazione del proprio video animato.
Obiettivo: far ricordare la propria immagine aziendale e tutta la sua offerta di prodotti.
Il prodotto in questione è una piattaforma online “all in one” che comprende:
- un e-commerce per un’esperienza d’acquisto intuitiva e diretta,
- un’accademia di studio pratica per promuovere l’importanza della formazione ai visitatori interessati,
- un servizio rigoroso di certificazione e controllo dei nuovi prodotti di misura per la sicurezza lavorativa,
- un supporto a 360° per soddisfare ogni esigenza e dubbio del potenziale cliente.
Un gran bel po’ di cose per un unico sito.
La volontà era quella di spiegare l’utilizzo della piattaforma in tutte le sue funzionalità e sulla scelta dei diversi prodotti dell’e-commerce.
Lo studio strategico dei contenuti e degli strumenti funzionali a raggiungere l’obiettivo serve per aumentare il tasso di memorabilità della tua azienda.
Ci sono diversi fattori da tenere in considerazione.
Come:
- la complessità di utilizzo della piattaforma,
- la complessità dei prodotti o servizi,
- la consapevolezza dei potenziali clienti.
Ognuno di questi elementi va identificato e studiato per realizzare una strategia di video marketing mirata ad agevolare la memoria dell’azienda.
Abbiamo realizzato il video animato per ARW Misure proprio partendo da questi aspetti.
Cosa abbiamo ottenuto con l’animazione 3D dal punto di vista dell’immagine aziendale?
L’animazione 3D ci ha permesso di animare “Arwin”, una mascotte che non fosse solo una semplice presenza visiva ma fosse un vero e proprio supporto e guida per la navigazione dell’intera piattaforma.
Inserire una presenza fissa come una mascotte è un’ottima strategia sotto molti punti di vista, uno tra questi è anche il tasso di memoria dell’immagine aziendale.
Con la mascotte, l’azienda ha un volto e un aspetto specifico che le persone possono “appiccicare” al nome dell’azienda ricordando infinitamente meglio il brand.
Qui puoi trovare un articolo di approfondimento proprio sull’utilizzo della mascotte sia nel B2B che nel B2C – La Mascotte Del Brand Può Svoltare La Tua Strategia Di Marketing?
Il video animato in 3D e la mascotte ci hanno permesso di creare una connessione emotiva con il pubblico che, come abbiamo visto prima, è fondamentale per farsi ricordare.
Gli spettatori possono identificarsi con il personaggio e possono abbracciare i messaggi e i valori dell’azienda in modo più profondo.
Arwin è un elemento riconoscibile a lungo termine nella strategia di marketing che facilita la fidelizzazione e che contribuisce a consolidare l’immagine aziendale nel corso del tempo.
Abbiamo creato un video “non intrusivo” e un’atmosfera più accogliente attraverso contenuti più piacevoli da guardare.
La comunicazione visiva inoltre ci ha permesso non solo di utilizzare il formato preferito dagli utenti sul web (statistica confermata da We Are Social nel suo report annuale Digital 23) ma anche di adattarsi alle diverse culture e superare le barriere linguistiche, raggiungendo un pubblico più ampio e diversificato e creando un legame più vicino con diverse comunità.
E quindi tutto questo ha portato ARW Misure ad avere una comunicazione unica, innovativa e indimenticabile.
Mantenendo l’azienda nella mente degli spettatori e creando l’effetto “unica opzione disponibile” nel momento in cui i potenziali clienti abbiano bisogno dei prodotti e dei servizi di ARW Misure.
Abbiamo consolidato l’immagine aziendale creando una comunicazione memorabile.
Se ti stai chiedendo come rendere la tua immagine aziendale unica e all’avanguardia, scorri qui in fondo e compila il form.
Otterrai una consulenza dal nostro miglior consulente.
Alla memorabilità della tua azienda.
Saluti da VideoAnimate.
