Le strategie di marketing sanitario hanno dinamiche e caratteristiche particolari rispetto alle strategie di marketing di prodotto.
In primis perché si parla di salute fisica, un tema molto delicato che sta a cuore alle persone.
I pazienti non si affidano alla prima clinica che si pubblicizza senza nemmeno aver fatto qualche ricerca in merito per curare la loro salute.
Ma il principale tallone d’achille del marketing sanitario è la complessità dei trattamenti, dei servizi e dei dispositivi medici offerti.
Non è raro che la terapia vada ad agire su parti specifiche del corpo che hanno un nome tecnico, anche solo questo dettaglio fa calare la comprensione dell’intero trattamento.
Abbassando la comprensione si abbassa un po’ anche la fiducia.
Bassa fiducia = Basse vendite
Ci sono 3 alleati immancabili che possono far svoltare la strategia di marketing medico e voglio condividerli con te.
Le caratteristiche del marketing sanitario
Per apprezzare ognuno dei 3 alleati che puoi sfruttare per il tuo marketing, è importante che tu conosca una informazione importante.
Il settore sanitario ha delle caratteristiche particolari da considerare.
Le ho già anticipate, ora te le racconto.
La sanità necessita di fiducia.
La sfida del marketing medico non si snocciola soltanto in fatto di utilità dei prodotti.
Ogni strategia di comunicazione e di marketing specifica per il settore sanitario ha bisogno di infondere fiducia nei potenziali clienti.
Perché le persone non vogliono rischiare sulla salute.
Ma nella velocità della comunicazione di oggi, dove le persone online decidono se vedere il tuo contenuto oppure skippare al prossimo in meno di 9 secondi, l’obiettivo è letteralmente bruciare le tappe della fiducia.
Ecco perché gli spot pubblicitari per dispositivi medici non possono essere creati nello stesso modo di uno spot per qualunque altro settore.
La strategia di marketing sanitario si deve concentrare su questi aspetti.
Semplificare il trattamento o la terapia che stai offrendo
Potresti pensare che spiegare il trattamento arricchendo la presentazione con dettagli e nomi tecnici possa dimostrare competenza e professionalità.
In realtà quello che succede è che la persona si confonde, si allontana da te e potrebbe non darti la sua fiducia.
Una volta Einstein disse:
“Se non sai spiegarlo a un bambino di sei anni, vuol dire che non lo hai capito nemmeno tu”
Rendere accessibili anche ai non addetti ai lavori le informazioni
Possiamo considerarlo un prolungamento del punto precedente ma va ancora più nel dettaglio.
Perché rendere accessibili le informazioni significa mostrare la terapia e i suoi punti di forza evitando così sorprese inaspettate.
Evidenziare i benefici reali della terapia medica
La strategia di marketing sanitario deve includere contenuti e strumenti che rispondono in modo chiaro, semplice e comprensibile alla domanda latente del potenziale cliente:
“In cosa mi aiuta questo trattamento? Risolve il mio problema?”
Mostrare i benefici reali, tangibili e qualificabili.
Ecco perché ti servono i 3 alleati.
I 3 alleati immancabili nel marketing sanitario
Gli strumenti che saranno i tuoi migliori alleati per unire tutti i puntini e conquistare i potenziali clienti sono:
- analogie
- metafore
- video animazione
Ecco come abbiamo sfruttato il potere dei 3 alleati per il marketing sanitario della Casa di Cura Villa Stuart, un’impresa che nasce per garantire al paziente le migliori cure possibili grazie a strutture, strumenti e apparecchiature diagnostiche e terapeutiche all’avanguardia e a operatori sanitari sempre aggiornati.
Ognuno di questi strumenti ti porta un passo più vicino alla visione del potenziale paziente, un passo più vicino alla comprensione del valore e dei benefici fisici che stai mettendo a sua disposizione.
Analogie per semplificare
Il cervello degli esseri umani impara per analogie.
Ogni volta che vediamo qualcosa di nuovo l’istinto associa quella cosa nuova a qualcosa che conosce già.
Per capirla.
Per semplificare le informazioni.
Infatti, quando veniamo in contatto con un’informazione nuova, il cervello crea letteralmente una nuova rete neurale, cioè una nuova connessione di informazioni.
Ecco quindi che un trattamento complesso, come quello di fisioanalisi offerto dalla Casa di Cura Villa Stuart, può essere semplificato usando analogie con immagini e situazioni che il potenziale paziente conosce già.
Per spiegare l’azione del trattamento medico abbiamo usato l’analogia dell’evoluzione della specie.
Partendo dalle scimmie fino ad arrivare all’uomo di oggi, prendendo come punto di riferimento la schiena (che è la parte che interessa il trattamento).
Metafore per evidenziare i benefici
Le metafore rendono reale qualcosa di astratto catturando l’attenzione di chi può essere interessato, in pochi secondi.
Il video non racconta delle fasi del trattamento medico, anzi rende i benefici molto più reali e accessibili.
Vengono spiegati i risultati del trattamento di fisioanalisi sulle curve della schiena senza essere tecnici e noiosi, anzi li trasforma in qualcosa di accessibile a tutti e divertente da seguire, mantenendo comunque professionalità.
La video animazione per rendere reali e tangibili i benefici
Ti parlo di video animazione, non solo perché è provato che sia il formato preferito dagli utenti online (puoi trovare alcune statistiche all’interno della mia Guida Per Sfruttare L’animazione Per La Tua Azienda), ma anche perché il video animato è il formato migliore in assoluto per coinvolgere, semplificare e rendere accessibili anche informazioni complesse.
Non a caso chiediamo alla persona
“Vuoi vivere una vita migliore con risultati che lo distinguono dagli altri?”
Vogliamo rendere tangibile e reale una vita di questo tipo.
Lo stile di vita, la sensazione di benessere sono dei pensieri astratti, difficili da concretizzare.
Per rendere evidenti e tangibili i benefici, abbiamo scelto di rappresentare una persona che corre evidenziando l’energia e le prestazioni che ottiene.
Ma non finisce qui.
Il video mostra il focus sulla colonna vertebrale, sulle sue curve e sui punti in cui si va a lavorare durante il trattamento di fisioanalisi.
Per evidenziare quali sono i benefici effettivi sulla colonna vertebrale, le animazioni sono state lo strumento cruciale.
Se non avessimo avuto questa freccia al nostro arco non avremmo potuto mostrare l’azione del trattamento sulle curve.
Il beneficio sarebbe stato solo raccontato.
Non visto.
Non percepito.
Avremmo lasciato che ogni persona interpretasse l’effetto del trattamento senza dargli un’immagine concreta.
Avremmo lasciato tutto al caso.
L’animazione è stata l’asso nella manica della strategia di marketing sanitario che aveva l’obiettivo di raccontare questo nuovo trattamento medico.
Se vuoi costruire la tua strategia di marketing sanitario sfruttando la potenza di questi 3 immancabili alleati, clicca sul pulsante qui sotto e prenota una consulenza gratuita.
Alla prossima.
Saluti da VideoAnimate
